Vilkår og betingelser

Artikel 1 – Definitioner
Artikel 2 – Virksomhedens identitet
Artikel 3 – Anvendelse
Artikel 4 – Tilbuddet
Artikel 5 – Aftalen
Artikel 6 – Fortrydelsesret
Artikel 7 – Omkostninger ved fortrydelse
Artikel 8 – Udelukkelse af fortrydelsesret
Artikel 9 – Prisen
Artikel 10 – Overensstemmelse og garanti
Artikel 11 – Levering og udførelse
Artikel 12 – Løbende transaktioner: varighed, opsigelse og forlængelse
Artikel 13 – Betaling
Artikel 14 – Klageprocedure
Artikel 15 – Tvister
Artikel 16 – Yderligere eller afvigende bestemmelser

Artikel 1 – definitioner

I disse betingelser gælder følgende definitioner:

  1. Fortrydelsesfrist: den periode, hvor forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret;
  2. Forbruger: den fysiske person, der ikke handler som led i sit erhverv eller sin virksomhed og indgår en fjernkøbsaftale med virksomheden;
  3. Dag: kalenderdag;
  4. Løbende transaktion: en fjernkøbsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenesteydelser, hvor leverings- og/eller købsforpligtelsen er spredt over tid;
  5. Varigt medium: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller virksomheden at lagre information, der er rettet personligt til vedkommende, på en måde der muliggør fremtidig konsultation og uændret gengivelse af den lagrede information.
  6. Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at træde tilbage fra fjernkøbsaftalen inden for fortrydelsesfristen;
  7. Standardformular: den standardformular til fortrydelse som virksomheden stiller til rådighed, og som forbrugeren kan udfylde, når vedkommende ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret.
  8. Virksomhed: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenesteydelser til forbrugere via fjernkøb;
  9. Fjernkøbsaftale: en aftale, hvor der inden for rammerne af et system til fjernkøb af produkter og/eller tjenesteydelser organiseret af virksomheden, frem til og med aftalens indgåelse, udelukkende anvendes en eller flere teknikker til fjernkommunikation;
  10. Teknik til fjernkommunikation: middel der kan anvendes til at indgå en aftale, uden at forbrugeren og virksomheden er til stede i samme rum samtidig.
  11. Vilkår og betingelser: nærværende Almindelige Forretningsbetingelser for virksomheden.

Artikel 2 – Virksomhedens identitet

Map of Wood
Langenakker 4
5756 BS Vlierden
Holland

T +31 6 22 08 20 17
E info@mapofwood.com

CVR-nummer: 65202686
Momsnummer: NL001110231B61

Artikel 3 – anvendelse

  1. Disse almindelige betingelser gælder for ethvert tilbud fra virksomheden og for enhver fjernkøbsaftale og ordrer mellem virksomhed og forbruger.
  2. Før fjernkøbsaftalen indgås, vil teksten til disse almindelige betingelser blive gjort tilgængelig for forbrugeren. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt før fjernkøbsaftalens indgåelse, vil det blive angivet, at de almindelige betingelser kan ses hos virksomheden, og de vil blive sendt gratis hurtigst muligt på forbrugerens anmodning.
  3. Hvis fjernkøbsaftalen indgås elektronisk, kan teksten til disse almindelige betingelser, som en undtagelse fra foregående afsnit og før fjernkøbsaftalen indgås, gøres tilgængelig elektronisk for forbrugeren på en sådan måde, at forbrugeren let kan gemme den på et varigt medium. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, vil det før fjernkøbsaftalens indgåelse blive angivet, hvor de almindelige betingelser kan konsulteres elektronisk, og at de på forbrugerens anmodning vil blive sendt gratis elektronisk eller på anden måde.
  4. I tilfælde hvor specifikke produkt- eller servicevilkår gælder ud over disse almindelige betingelser, finder andet og tredje stykke tilsvarende anvendelse, og forbrugeren kan i tilfælde af modstridende almindelige betingelser altid påberåbe sig den bestemmelse, der er mest fordelagtig for vedkommende.
  5. Hvis en eller flere bestemmelser i disse almindelige betingelser på noget tidspunkt helt eller delvist er ugyldige eller bliver ophævet, forbliver aftalen og disse betingelser i øvrigt gældende, og den pågældende bestemmelse vil blive erstattet af en bestemmelse, der så vidt muligt nærmer sig den oprindelige bestemmelses hensigt.
  6. Situationer, der ikke er reguleret i disse almindelige betingelser, skal vurderes ‘i disse almindelige betingelsers ånd’.
  7. Uklarheder om fortolkningen eller indholdet af en eller flere bestemmelser i vores betingelser skal fortolkes ‘i disse betingelsers ånd’.

Artikel 4 – Tilbuddet

  1. Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er betinget, vil dette udtrykkeligt blive angivet i tilbuddet.
  2. Tilbuddet er uden forpligtelser. Virksomheden har ret til at ændre og tilpasse tilbuddet.
  3. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenesteydelser. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til at gøre det muligt for forbrugeren at foretage en ordentlig vurdering af tilbuddet. Hvis virksomheden bruger billeder, er disse en sandfærdig gengivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenesteydelser. Åbenlyse fejl eller fejltagelser i tilbuddet er ikke bindende for virksomheden.
  4. Alle billeder, specifikationer og oplysninger i tilbuddet er vejledende og kan ikke føre til erstatning eller ophævelse af aftalen.
  5. Produkter med billeder er en sandfærdig gengivelse af de tilbudte produkter. Virksomheden kan ikke garantere, at de viste farver nøjagtigt matcher produkternes faktiske farver.
  6. Hvert tilbud indeholder sådan information, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er knyttet til accept af tilbuddet. Dette gælder især:
  • prisen inklusive skatter og afgifter;
  • de eventuelle forsendelsesomkostninger;
  • den måde, hvorpå aftalen vil blive indgået, og hvilke handlinger der er nødvendige hertil;
  • hvorvidt fortrydelsesretten finder anvendelse eller ej;
  • betalingsmetoden, leveringen og udførelsen af aftalen;
  • fristen for accept af tilbuddet, eller den periode inden for hvilken virksomheden garanterer prisen;
  • størrelsen af tariffen for fjernkommunikation, hvis omkostningerne ved at bruge teknikken til fjernkommunikation beregnes på et andet grundlag end den almindelige grundtakst for det anvendte kommunikationsmiddel;
  • om aftalen arkiveres efter indgåelsen, og i så fald hvordan forbrugeren kan konsultere den;
  • den måde, hvorpå forbrugeren før aftalens indgåelse kan kontrollere og om nødvendigt rette de oplysninger, som vedkommende har afgivet under aftalen;
  • de eventuelle andre sprog, som aftalen kan indgås på ud over dansk;
  • de adfærdskodekser, som virksomheden har underlagt sig, og hvordan forbrugeren kan konsultere disse adfærdskodekser elektronisk; og
  • minimumsvarigheden af fjernkøbsaftalen i tilfælde af en løbende transaktion.
  • Valgfrit: tilgængelige størrelser, farver, materialetyper.

Artikel 5 – Aftalen

  1. Aftalen indgås, med forbehold for bestemmelserne i stk. 4, på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de tilhørende betingelser.
  2. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter virksomheden straks elektronisk modtagelsen af accepten af tilbuddet. Så længe modtagelsen af denne accept ikke er bekræftet af virksomheden, kan forbrugeren ophæve aftalen.
  3. Hvis aftalen indgås elektronisk, træffer virksomheden passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at sikre den elektroniske dataoverførsel, og den vil sørge for et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, vil virksomheden overholde passende sikkerhedsforanstaltninger.
  4. Virksomheden kan – inden for lovens rammer – undersøge, om forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt alle de forhold og faktorer, der er vigtige for en ansvarlig indgåelse af fjernkøbsaftalen. Hvis virksomheden på grundlag af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå aftalen, er den berettiget til at afvise en ordre eller anmodning, og den er berettiget til at knytte særlige betingelser til udførelsen.
  5. Virksomheden vil sende følgende oplysninger sammen med produktet eller tjenesteydelsen, skriftligt eller på en sådan måde, at forbrugeren kan gemme dem på en tilgængelig måde på et varigt medium:
  6. besøgsadressen på virksomhedens forretningssted, hvor forbrugeren kan henvende sig med klager;
  7. betingelserne for og måden, hvorpå forbrugeren kan gøre brug af fortrydelsesretten, eller en klar erklæring vedrørende udelukkelse af fortrydelsesretten;
  8. oplysningerne om garantier og den eksisterende service efter købet;
  9. oplysningerne i artikel 4, stk. 3, i disse betingelser, medmindre virksomheden allerede har givet disse oplysninger til forbrugeren før aftalens udførelse;
  10. kravene til opsigelse af aftalen, hvis aftalen har en varighed på mere end et år eller er tidsubegrænset.
  11. Ved en udvidet transaktion gælder bestemmelsen i det foregående stykke kun for den første levering.
  12. Enhver aftale indgås under de suspensive betingelser om tilstrækkelig tilgængelighed af de pågældende produkter.

Artikel 6 – Fortrydelsesret

Ved levering af produkter:

  1. Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at ophæve aftalen uden at angive nogen grund inden for 14 dage. Denne fortrydelsesfrist begynder dagen efter modtagelsen af produktet af forbrugeren eller en på forhånd udpeget repræsentant for forbrugeren, som er meddelt til virksomheden.
  2. I løbet af fortrydelsesfristen skal forbrugeren håndtere produktet og emballagen forsigtigt. Vedkommende vil kun pakke produktet ud eller bruge det i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om vedkommende ønsker at beholde produktet eller ej. Hvis vedkommende gør brug af sin fortrydelsesret, vil vedkommende returnere produktet med alt tilbehør og – hvis det med rimelighed er muligt – i original stand og emballage til virksomheden, i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner fra virksomheden.
  3. Når forbrugeren ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, er vedkommende forpligtet til at meddele dette til virksomheden inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet. Forbrugeren skal meddele dette ved hjælp af standardformularen. Efter forbrugeren har meddelt, at vedkommende ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, skal kunden returnere produktet inden for 14 dage. Forbrugeren skal bevise, at de leverede varer er blevet returneret rettidigt, for eksempel ved hjælp af et forsendelsesbevis.
  4. Hvis kunden ikke har meddelt, at vedkommende ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret efter udløbet af perioderne nævnt i stk. 2 og 3, eller forbrugeren ikke har returneret produktet til virksomheden, er købet en kendsgerning.

Ved levering af tjenesteydelser:

  1. Ved levering af tjenesteydelser har forbrugeren mulighed for at ophæve aftalen uden at angive nogen grund i mindst 14 dage, startende på dagen for indgåelse af aftalen.
  2. For at gøre brug af sin fortrydelsesret vil forbrugeren følge de rimelige og klare instruktioner, som virksomheden har givet ved tilbuddet og/eller senest ved leveringen.

Artikel 7 – Omkostninger ved fortrydelse

  1. Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, skal forbrugeren bære omkostningerne ved returnering af varerne.
  2. Hvis forbrugeren har betalt et beløb, vil virksomheden refundere dette beløb så hurtigt som muligt, men senest 14 dage efter annulleringen. Det er dog en betingelse, at produktet allerede er modtaget af forhandleren, eller at der kan fremlægges afgørende bevis for den fuldstændige returnering. Tilbagebetaling vil ske via samme betalingsmetode, som forbrugeren anvendte, medmindre forbrugeren udtrykkeligt godkender en anden betalingsmetode.
  3. I tilfælde af skade på produktet på grund af skødesløs håndtering af forbrugeren selv, er forbrugeren ansvarlig for værdiforringelsen af produktet.
  4. Forbrugeren kan ikke holdes ansvarlig for værdiforringelse af produktet, hvis virksomheden ikke har givet alle lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten, dette skal gøres før indgåelsen af købsaftalen.

Artikel 8 – Udelukkelse af fortrydelsesret

  1. Virksomheden kan udelukke forbrugerens fortrydelsesret for produkter som beskrevet i stk. 2 og 3. Udelukkelsen af fortrydelsesretten gælder kun, hvis virksomheden har angivet dette tydeligt i tilbuddet, i hvert fald i tide før aftalens indgåelse.
  2. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter:
  3. der er fremstillet af virksomheden i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer;
  4. som er klart personlige i deres natur;
  5. som ikke kan returneres på grund af deres art;
  6. som kan fordærves eller ældes hurtigt;
  7. hvis pris er underlagt udsving på det finansielle marked, som virksomheden ikke har indflydelse på;
  8. for løse aviser og tidsskrifter;
  9. for lyd- og videooptagelser og computersoftware, hvor forbrugeren har brudt forseglingen.
  10. for hygiejneprodukter, hvor forbrugeren har brudt forseglingen.
  11. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for tjenesteydelser:
  12. vedrørende indkvartering, transport, restaurationsydelser eller fritidsaktiviteter på en bestemt dato eller i en bestemt periode;
  13. hvis leveringen er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke før fortrydelsesfristens udløb;
  14. vedrørende væddemål og lotterier.

Artikel 9 – Prisen

  1. I den periode, der er nævnt i tilbuddet, vil priserne på de tilbudte produkter og/eller tjenesteydelser ikke blive forhøjet, bortset fra prisændringer som følge af ændringer i momssatser.
  2. I modsætning til foregående stykke kan virksomheden tilbyde produkter eller tjenesteydelser med variable priser, i tilfælde af priser der er underlagt udsving på det finansielle marked, og som virksomheden ikke har indflydelse på. Denne tilknytning til udsving og det faktum, at eventuelle nævnte priser er vejledende priser, er nævnt i tilbuddet.
  3. Prisstigninger inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis de er resultatet af lovmæssige reguleringer eller bestemmelser.
  4. Prisstigninger fra 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis virksomheden har fastsat dette og:
  5. de er resultatet af lovmæssige reguleringer eller bestemmelser; eller
  6. forbrugeren har ret til at opsige aftalen med virkning fra den dag, hvor prisstigningen begynder.
  7. De priser, der er nævnt i tilbuddet på produkter eller tjenesteydelser, inkluderer moms.
  8. Alle priser er med forbehold for trykfejl. Der påtages intet ansvar for konsekvenserne af trykfejl. I tilfælde af trykfejl er virksomheden ikke forpligtet til at levere produktet til den fejlagtige pris.

Artikel 10 – overensstemmelse og garanti

  1. Virksomheden garanterer, at produkterne og/eller tjenesteydelserne opfylder aftalen, de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, de rimelige krav til dyd og/eller brugbarhed og de eksisterende lovbestemmelser og/eller regeringsforskrifter på datoen for aftalens indgåelse. Hvis aftalt, garanterer virksomheden også, at produktet er egnet til andet end normal brug.
  2. En garanti ydet af virksomheden, producenten eller importøren påvirker ikke de lovbestemte rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende mod virksomheden på grundlag af aftalen.
  3. Eventuelle mangler eller forkert leverede produkter skal rapporteres skriftligt til virksomheden inden for 4 uger efter levering. Returnering af produkterne skal ske i den originale emballage og i ny stand.
  4. Entreprenørens garantiperiode er i overensstemmelse med producentens garantiperiode. Entreprenøren er aldrig ansvarlig for produkternes endelige egnethed til hver enkelt anvendelse af forbrugeren eller for rådgivning vedrørende brug eller anvendelse af produkterne.
  5. Garantien gælder ikke hvis:
  • Forbrugeren selv har repareret og/eller bearbejdet de leverede produkter, eller hvis forbrugeren har fået dem repareret og/eller bearbejdet af tredjeparter;
  • De leverede produkter udsættes for unormale forhold eller på anden måde skødesløs håndtering eller i strid med entreprenørens instruktioner og/eller håndteres på emballagen;
  • Defekten helt eller delvist er et resultat af forskrifter, som regeringen har lavet eller vil lave vedrørende materialernes art eller kvalitet.

Artikel 11 – Levering og udførelse

  1. Entreprenøren vil udvise størst mulig omhu ved modtagelse og udførelse af produktordrer og ved vurdering af ansøgninger om levering af tjenesteydelser.
  2. Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har oplyst til virksomheden.
  3. Under hensyntagen til bestemmelserne i stk. 4 i denne artikel vil virksomheden udføre accepterede ordrer hurtigt, men senest inden for 30 dage, medmindre forbrugeren har accepteret en længere leveringsperiode. Hvis leveringen forsinkes, eller hvis en ordre ikke eller kun delvist kan udføres, vil forbrugeren modtage en meddelelse om dette senest 30 dage efter, at ordren er afgivet. I dette tilfælde har forbrugeren ret til at ophæve aftalen uden omkostninger. Forbrugeren har ikke ret til erstatning.
  4. Alle leveringsfrister er vejledende. Forbrugeren kan ikke udlede nogen rettigheder fra nævnte perioder. Overskridelse af en frist giver ikke forbrugeren ret til erstatning.
  5. I tilfælde af ophævelse i henhold til stk. 3 i denne artikel vil entreprenøren refundere det beløb, som forbrugeren har betalt, hurtigst muligt, men senest 14 dage efter ophævelsen.
  6. Hvis levering af et bestilt produkt viser sig at være umuligt, vil entreprenøren bestræbe sig på at stille en erstatningsartikel til rådighed. Senest ved leveringen vil det blive angivet på en klar og forståelig måde, at der vil blive leveret en erstatningsartikel. For erstatningsartikler kan fortrydelsesretten ikke udelukkes. Omkostningerne ved eventuel returnering afholdes af entreprenøren.
  7. Risikoen for beskadigelse og/eller tab af produkter påhviler entreprenøren indtil leveringstidspunktet til forbrugeren eller en på forhånd udpeget repræsentant, der er meddelt til entreprenøren, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Artikel 12 – Transaktioners varighed: løbetid, opsigelse og forlængelse

Opsigelse

  1. Forbrugeren kan til enhver tid opsige en kontrakt, der er indgået for en ubegrænset periode, og som omfatter regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenesteydelser, under overholdelse af de aftalte opsigelsesregler og med en opsigelsesfrist på op til én måned.
  2. Forbrugeren kan opsige en kontrakt, der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenesteydelser, til enhver tid ved udgangen af den fastsatte periode, under overholdelse af de aftalte opsigelsesregler og med en opsigelsesfrist på højst én måned.
  3. Forbrugeren kan i de aftaler, der er nævnt i de foregående stykker:
  • opsige til enhver tid og ikke være begrænset til opsigelse på et bestemt tidspunkt eller i en given periode;
  • som minimum opsige på samme måde som de blev indgået af vedkommende;
  • altid opsige med samme opsigelsesfrist som entreprenøren har fastsat for sig selv.

Forlængelse

  1. En kontrakt, der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenesteydelser, må ikke stiltiende forlænges eller fornyes for en bestemt periode.
  2. I modsætning til det foregående stykke kan en kontrakt, der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter regelmæssig levering af dagblade, aviser og tidsskrifter, stiltiende forlænges for en bestemt periode på højst tre måneder, hvis forbrugeren kan opsige denne forlængede kontrakt inden udløbet af forlængelsen med en opsigelsesfrist på højst én måned.
  3. En kontrakt, der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter regelmæssig levering af produkter eller tjenesteydelser, må kun stiltiende forlænges for en ubegrænset periode, hvis forbrugeren til enhver tid kan opsige med en opsigelsesfrist på højst én måned og en opsigelsesfrist på højst tre måneder, hvis kontrakten omfatter regelmæssig, men mindre end én gang om måneden, levering af dagblade, aviser og tidsskrifter.
  4. En tidsbegrænset kontrakt om regelmæssig levering af dagblade, aviser og tidsskrifter (prøve- eller introduktionsabonnement) kan ikke stiltiende fortsættes og ophører automatisk efter prøve- eller introduktionsperioden.

Varighed

  1. Hvis en kontrakt har en varighed på mere end ét år, kan forbrugeren opsige kontrakten til enhver tid med en opsigelsesfrist på højst én måned, medmindre rimelighed og retfærdighed modsætter sig opsigelse før udløbet af den aftalte periode.

Artikel 13 – betaling

  1. Medmindre andet er aftalt, skal de beløb, som forbrugeren skylder, betales inden for 7 arbejdsdage efter påbegyndelsen af refleksionsperioden som omhandlet i artikel 6, stk. 1. I tilfælde af en kontrakt om levering af en tjenesteydelse skal denne periode begynde, efter at forbrugeren har modtaget bekræftelsen af kontrakten.
  2. Forbrugeren har pligt til straks at rapportere unøjagtigheder i de angivne eller oplyste betalingsoplysninger til entreprenøren.
  3. I tilfælde af misligholdelse fra forbrugerens side har entreprenøren ret til, med forbehold af lovmæssige begrænsninger, at opkræve de rimelige omkostninger, der blev meddelt forbrugeren på forhånd.

Artikel 14 – Klageprocedure

  1. Entreprenøren har en velkendt klageprocedure og behandler klagen i overensstemmelse med denne klageprocedure.
  2. Klager over kontraktens udførelse skal indgives fuldt ud og tydeligt beskrevet til entreprenøren inden for 7 dage, efter at forbrugeren har opdaget manglerne.
  3. Klager indgivet til entreprenøren vil blive besvaret inden for en periode på 14 dage fra modtagelsesdatoen. Hvis en klage kræver en forudsigelig længere behandlingstid, vil entreprenøren svare inden for perioden på 14 dage med en kvittering for modtagelsen og en angivelse af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar.
  4. Hvis klagen ikke kan løses ved gensidig aftale, opstår der en tvist, der er modtagelig for tvistbilæggelse.
  5. I tilfælde af klager skal en forbruger først henvende sig til entreprenøren. Hvis webbutikken er tilknyttet Stichting WebwinkelKeur, og hvis klagerne ikke kan løses ved gensidig aftale, bør forbrugeren henvende sig til Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), som vil mægle gratis. Kontroller om denne webbutik har et aktivt medlemskab via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/ (dette gælder kun for hollandske og/eller belgiske kunder). Hvis der ikke findes en løsning derefter, har forbrugeren mulighed for at få sin klage behandlet af voldgiftsnævnet udpeget af Stichting WebwinkelKeur, hvis afgørelse er bindende, og både entreprenør og forbruger skal acceptere denne bindende afgørelse. Der er omkostninger forbundet med at indsende en tvist til voldgiftsnævnet, som skal betales af forbrugeren til det pågældende nævn. Det er også muligt at indgive klager via den europæiske ODR-platform.
  6. En klage suspenderer ikke entreprenørens forpligtelser, medmindre entreprenøren skriftligt angiver andet.
  7. Hvis en klage findes velbegrundet af entreprenøren, vil entreprenøren efter eget valg erstatte eller reparere produkterne til forbrugeren eller de leverede produkter gratis.

Artikel 15 – tvister

  1. Kontrakter mellem entreprenøren og forbrugeren, som disse almindelige betingelser gælder for, er udelukkende underlagt hollandsk ret. Også hvis forbrugeren bor i udlandet.
  2. FN’s konvention om aftaler om internationale køb finder ikke anvendelse.

Artikel 16 – Yderligere eller afvigende bestemmelser

Yderligere eller afvigende bestemmelser fra disse vilkår og betingelser må ikke være på bekostning af forbrugeren og skal registreres skriftligt eller på en sådan måde, at de kan lagres af forbrugeren på en tilgængelig måde på et varigt medium.

Indkøbskurv