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Condiciones para las devoluciones
* Los artículos deben devolverse en un plazo de 14 días desde la entrega.
* Los productos deben estar sin usar, en su estado original y en el embalaje original.
* Se requiere un comprobante de compra (confirmación del pedido o recibo).
* Los productos personalizados no se pueden devolver a menos que lleguen dañados o defectuosos.
Cómo devolver un artículo
1. Ponte en contacto con nosotros en info@mapofwood.com en un plazo de 14 días tras recibir tu pedido para solicitar una devolución.
2. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete.
3. Asegúrate de que el artículo esté bien embalado para evitar daños durante el envío de la devolución.
Reembolsos
* Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
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Gastos de envío de la devolución
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