Garantía
Nos preocupamos por nuestros productos y, lógicamente, hacemos todo lo posible para entregártelos en perfectas condiciones. No obstante, un pedido puede romperse durante el transporte o puede ocurrir algo que te dé derecho a la garantía. Legalmente hablando, estás obligado a informarnos en el plazo de un mes desde que encuentres el defecto. Si el defecto está dentro de la garantía, repararemos el producto o encontraremos un reemplazo para el producto de forma gratuita.
Reclamaciones
Existe la posibilidad de que ocurra algo que no esté de acuerdo con el plan. Te recomendamos que primero nos comuniques cualquier queja enviándonos un correo electrónico a info@mapofwood.com. Si esto no conduce a una solución, es posible registrar tu disputa para la mediación a través de la Fundación ValuedShops/WebwinkelKeur (esto se aplica solo a clientes holandeses y/o belgas). A partir del 15 de febrero de 2016, también es posible que los consumidores de la UE informen de las reclamaciones a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. La plataforma ODR se puede encontrar en http://ec.europa.eu/odr. Si tu reclamación aún no se ha tramitado en otro lugar, eres libre de presentar tu reclamación a través de la plataforma de la Unión Europea.
Carrito de compra